Conditii si regulament cazare Satul Bucovinean
(actualizat la 30 decembrie 2024)
Prin solicitarea unei rezervari si completarea formularului de rezervare va dati acceptul cu privire la conditiile si regulamentul din aceasta pagina.
Prin solicitarea unei rezervari si completarea formularului de rezervare va dati acceptul cu privire la conditiile si regulamentul din aceasta pagina.
Sari la:
Orele de intrare / iesire
Program mese
1. Pensiunea "Satul Bucovinean" este operata de catre S.C. Grig Eco Agro-Turism S.R.L., cu punctul de lucru (adresa pensiunii) situat in sat Parau Negrei, comuna Breaza, judetul Suceava, cod de identificare fiscala: RO 16095678, numar de inregistrare Registrul Comertului: J40/609/2014, cont IBAN: RO08BTRLRONCRT0525788401 deschis la Banca Transilvania - Agentia Campulung Moldovenesc, numar de telefon: +40753624631.
2. Tariful standard de cazare in Satul Bucovinean este afisat in pagina numita "Tarife", include T.V.A. si este pentru o singura persoana, pentru cazare pe o noapte. Pentru perioade speciale (de sarbatori - Craciun, Revelion, Paste, etc.) in pagina de "Tarife" este afisat inca un pret special pentru aceste sarbatori insotit de perioada de timp in care este valabil.
3. Solicitarile de rezervare sa efectueaza online, de pe pagina noastra - rubrica rezervare, iar corespondenta si finalizarea rezervarii se vor face prin email sau WhatsApp (in functie de metoda de comunicare aleasa in formularul de rezervare). Finalizarea rezervarii se face numai dupa plata unui avans procentual (10% - 30%) din pretul total calculat. Calculul pretului total il vom face noi dupa primirea tuturor informatiilor cu privire la numarul de persoane, de copii, mesele dorite, perioada de cazare si altele.
4. Avansul se poate plati online cu card bancar sau card vacanta, prin transfer bancar sau prin depunere numerar la ghiseul Bancii Transilvania. Plata avansului prin depunere numerar la ghiseul bancii noastre presupune un cost suplimentar de 20 lei, care se va adauga la avansul calculat.
5. Dupa plata avansului si finalizarea rezervarii, avansul nu se returneaza. In cazul neprezentarii la data stabilita in rezervare sau in cazuri de anulare rezervare, avansul deja achitat nu se returneaza. Anularea unei rezervari se poate face prin aceeasi metoda de comunicare si de la aceeasi adresa de email sau acelasi numar de telefon prin care s-a facut rezervarea (email sau WhatsApp).
6. In anumite situatii speciale, in cazurile in care apar restrictii de circulatie, situatii majore sau alte situatii ce restrictioneaza sau fac imposibila cazarea in Satul Bucovinean si rezervarea se anuleaza, avansul deja achitat nu se returneaza, dar se pastreaza pentru o alta perioada de timp stabilita de comun acord (in functie de locurile disponibile). In aceste cazuri de reprogramare rezervare, pretul total al sejurului se modifica si se actualizeaza la preturile in vigoare din ziua reprogramarii rezervarii. Preturile in vigoare de la data reprogramarii rezervarii sunt cele afisate la acel moment pe site-ul nostru. Reprogramarea si noua rezervare se vor face in aceleasi conditii ca cele din rezervarea initiala in ceea ce priveste numarul de persoane adulte, numarul de copii, numarul de nopti si tipul meselor. Reprogramarea se poate realiza numai daca cererea este facuta cu cel putin sapte zile inainte de ziua sosirii a rezervarii initiale.
7. In cazul pachetelor cu un numar minim stabilit de nopti de cazare, precum si in alte cazuri speciale, vom solicita si se va achita si restul de plata din pretul total, cu cel putin 30 de zile inainte de data sosirii in Satul Bucovinean sau in ziua sosirii, in functie de perioada de timp ramasa de la data solicitarii de rezervare si pana la data inceputului sejurului. Toate aceste conditii de plata diferenta pret total se vor specifica si in emailul de raspuns al solicitarii de rezervare.
8. Diferenta ramasa de plata pentru intreaga perioada de cazare rezervata si pentru mesele aferente se va achita la pensiune in ziua sosirii.
9. Confirmarea rezervarii din partea dvs. se face si in ziua sosirii pana la ora 10:00 telefonic, la numerele de telefon afisate in pagina de contact. In cazul in care clientul nu poate fi contactat telefonic in ziua respectiva si nu soseste pana la ora 17:00, ne rezervam dreptul de a anula rezervarea si de a nu returna avansul deja achitat.
10. Copiii cu varsta pana la 5 ani beneficiaza de gratuitate daca nu se solicita pat in plus. Pentru copiii cu varsta pana la 5 ani pentru care se solicita pat suplimentar se va achita 50% din tariful de cazare si mese. Pentru copiii cu varsta cuprinsa intre 5 si 10 ani se va achita 50% din tariful de cazare si mese.
11. Pentru perioade speciale (de sarbatori - Craciun, Revelion, Paste, 1 Mai, Rusalii, 1 Decembrie, etc.) copiii cu varsta pana la 4 ani beneficiaza de gratuitate daca nu se solicita pat in plus. Pentru copiii cu varsta pana la 4 ani pentru care se solicita pat suplimentar se va achita 50% din tariful de cazare si mese. Pentru copiii cu varsta cuprinsa intre 4 si 7 ani se va achita 50% din tariful de cazare si mese.
12. Pentru tabere de copii, pentru activitati pentru copii, acolo unde numarul de copii este mai mare decat numarul de persoane adulte - insotitori se va achita pret intreg pentru copii.
13. Nu dispunem de case taranesti / camere single (pentru o singura persoana). Persoanele care se cazeaza singure intr-o casa taraneasca / camera vor achita suplimentar pentru locul neocupat din casa taraneasca / camera tariful de cazare fara mese afisat in pagina de tarife.
14. De asemenea, pentru cazarea in case taranesti / camere unde numarul de locuri in paturi este mai mare decat numarul persoanelor cazate, se va achita suplimentar pentru fiecare loc neocupat tariful de cazare fara mese afisat in pagina de tarife.
15. Aceste tarife pentru locuri neocupate nu se aplica in cazul grupurilor de oaspeti care achita taxa de exclusivitate si/sau inchiriaza toata locatia (in anumite conditii).
16. Daca numarul de persoane care sosesc la pensiune este mai mic decat numarul de persoane stabilit in rezervare, pretul total calculat la rezervare nu se modifica, se va achita pretul stabilit pentru numarul de persoane pentru care s-a facut rezervarea initiala. Cu alte cuvinte, daca se ocupa mai putine locuri de cazare decat numarul stabilit in rezervare, se va achita pretul total calculat la rezervare.
17. In cazul in care numarul de nopti petrecute in Satul Bucovinean este mai mic decat numarul de nopti rezervate, din motive independente de pensiunea noastra, se achita pretul intreg stabilit pentru toate noptile de cazare rezervate.
Orele de intrare si iesire
18. Primirea casei taranesti / camerei (check-in) se face dupa ora 16.00, insa nu mai tarziu de ora 20.00.
19. Eliberarea casei taranesti / camerei (check-out) se face pana la maxim ora 11.00. Va rugam sa nu depasiti aceasta ora!
20. In cazul in care sosirea / intrarea se face inainte de orele normale de intrare (check-in) specificate mai sus si acest lucru este posibil (casele taranesti sunt libere si se pot pregati - va rugam sa intrebati) se va achita suplimentar pentru fiecare persoana jumatate din tariful de cazare fara mese pentru o noapte afisat in pagina de tarife (tarif de early check-in). In cazul in care casele taranesti nu sunt libere sau se elibereaza dupa micul dejun / pranz, sosirea / intrarea nu se poate face dimineata/mai devreme de orele normale de intrare (check-in).
21. De asemenea, in cazul in care sosirea / intrarea se face seara tarziu (numai daca este posibil - va rugam sa intrebati), dupa orele normale de intrare (check-in) specificate mai sus se va achita suplimentar pentru fiecare persoana jumatate din tariful de cazare fara mese pentru o noapte afisat in pagina de tarife (tarif de late check-in).
22. In cazul in care iesirea nu se face pana la ora 11.00, se va achita suplimentar pentru fiecare persoana jumatate din tariful de cazare fara mese pentru o noapte afisat in pagina de tarife.
Program mese
23. Micul dejun se serveste intre orele 8.00 si 10.30. Cina se serveste intre orele 19.00 si 20.30. Pranzul (in anumite conditii - va rugam sa intrebati) se serveste intre orele 13.00 si 14.30.
24. Pentru mesele servite (numai daca este posibil - va rugam sa intrebati) in afara orarului normal al meselor mentionat mai sus, se achita un pret suplimentar. De exemplu: pentru micul dejun servit inainte de ora 8.00 dimineata se va achita de persoana un tarif suplimentar de 100% din tariful micului dejun afisat in pagina de tarife. Pentru cina servita dupa ora 21.00 seara se va achita de persoana un tarif suplimentar de 50% din tariful cinei afisat in pagina de tarife.
25. Pentru organizarea de petreceri private, onomastici, alte evenimente, pensiunea trebuie inchiriata exclusiv de catre grupul respectiv pentru a nu crea disconfort celorlalti clienti care sunt veniti pentru odihna si relaxare. In acest scop, se poate ramane dupa ora de inchidere a salii de mese achitandu-se taxa de eveniment.
26. Fumatul in incinta caselor de vacanta si a cabanei ce formeaza Satul Bucovinean este strict interzis.
27. In Satul Bucovinean nu este permis accesul cu animale de companie.
28. Masa se serveste in regim de meniu fix. Bucataria nu are regim de restaurant.
29. Meniul de mancare inclus in tariful Satului Bucovinean nu include bautura, atunci cand nu se specifica altfel.
30. Nu interzicem accesul cu bauturi din exterior, oaspetii pot veni cu bauturile proprii in Satul Bucovinean.
31. Accesul cu mancare din exterior este interzis, precum si prepararea si consumul alimentelor in casele taranesti.
32. Apa calda este asigurata de boilere electrice sau/si pe lemne si va rugam sa o consumati responsabil si fara excese. In cazul in care apa calda este consumata este necesar un timp de cateva ora pana cand boilerul va reincalzi apa. Va rugam sa retineti ca nu noi limitam furnizarea apei calde, ci faptul ca apa este incalzita de boilere electrice si/sau pe lemne si, daca aceasta este consumata in exces, este necesar un timp pentru reincalzire. In zona noastra nu exista retea de gaze naturale sau sistem centralizat de termoficare pentru a asigura flux continuu de apa calda.
33. Plata avansului confirma rezervarea si atesta acceptul dvs. cu privire la termenii si conditiile din aceasta pagina.
34. Satul Bucovinean isi rezerva dreptul de a modifica sau actualiza oricand termenii si conditiile afisate in aceasta pagina, fara nicio notificare prealabila.
